【常州平安產(chǎn)險】——您身邊的暖心理賠故事[復制鏈接]

車禍，發(fā)生在別人身上是故事，發(fā)生在自己身上是事故。保險，在困境時“雪中送炭”，在順境時“默默守護”。一筆理賠款的發(fā)放，給每一個家庭送去的，不僅僅是經(jīng)濟上的救助，還有心理上的慰藉。一件件真實的案例，一張張客戶的笑臉，分享發(fā)生在您身邊的理賠故事，感受“安心、簡單、溫暖”的平安溫度。NO.1常州-專業(yè)貼心，客戶放心10月3日晚上六點，雨勢正大，常州查勘員曾濤接到報案稱，客戶因雨天視線不好，不小心碰到電動車。到達現(xiàn)場后，曾濤發(fā)現(xiàn)客戶和傷者站在車外,渾身被雨水淋透，便立即把雨傘遞給對方，隨后查看傷者情況、快速拍攝現(xiàn)場照片、指引后續(xù)理賠事宜。同時，曾濤提醒客戶盡快聯(lián)系交警看是否可以先將傷者送去醫(yī)院檢查，晚點再去交警隊處理，并表示后續(xù)有任何問題都可以與他聯(lián)系�？蛻艨粗�大雨中渾身濕透的曾濤，緊緊握住了他的手，表示非常感謝平安在他最需要幫助的時候及時伸出了援助之手，平安真的讓人很放心，明年保險一定選平安！ *_(X$qfoW  
NO.2常州-多次主動關懷，客戶送錦旗致謝2019年12月15日，客戶報案稱因交通事故致對方腦搓裂傷等，現(xiàn)傷者在溧陽人民醫(yī)院，傷情嚴重，需要立即手術，客戶沒有經(jīng)濟能力墊付手術費。平安查勘員黃旭得知這一情況后立即趕往醫(yī)院進行墊付。雖然疫情期間無法探視傷者，但黃旭一直與其保持聯(lián)系，詢問恢復情況，通過微信拍照查看出院材料。在確認傷者傷情符合公司免鑒定傷殘政策的條件下，黃旭立即與領導溝通理賠方案，并積極與傷者及其家屬進行溝通。傷者出院后，黃旭特地上門拜訪溝通，講解類似傷情案例。長時間的接觸讓傷者非常認可黃旭的為人和服務，多次關懷拜訪與親力親為的行動更是讓傷者及其家屬感受到了平安的專業(yè)和體貼。最終，傷者同意公司方案并順利拿到賠款。事后，傷者家屬專門定制了錦旗送至門店，連連表示平安真是值得信賴！客戶的表揚，是對理賠服務的認可，更是對平安品牌的贊譽。服務是一份承諾，理賠是一種責任！我們將始終銘記對每一位客戶的承諾，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務，以此回饋廣大車主的支持和厚愛。