4月27日,陳女士反映,自己在南京市雨花臺區(qū)軟件大道7號的太能世界名車館,看中一輛二手瑪莎拉蒂總裁車,當(dāng)時銷售告知,該車此前只有兩個實際使用人,陳女士花66萬元購買后不久,拿到車輛登記證書,才發(fā)現(xiàn)該車竟然已經(jīng)過戶了8次。
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x 陳女士向商家提出退車要求,遭到拒絕。雨花臺區(qū)市場監(jiān)督管理局表示,陳女士的情況復(fù)雜,不易協(xié)商。
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+n%H R#~}ZUk2 o^~6RZ 買回家才發(fā)現(xiàn),愛車是“八手車”
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( w <U1 O%9Cq}* 陳女士家住宿遷,4月10日,她和老公來南京的太能世界名車館購車,看中了一輛二手瑪莎拉蒂總裁!颁N售告訴我們,這輛車此前有過3次過戶,其中有兩次是二手車經(jīng)紀(jì)人過戶,加上第一個車主,實際使用人只有兩名。”
'R*gSqx~ ($(6]?J(?7 陳女士和丈夫都覺得車子不錯,便簽訂合同,付了66萬元將車子全款買下,并入了近2.5萬保險。當(dāng)天兩人開開心心將車子提走了。
T(+F6d=1 V5rnI\:7 4月19日,陳女士收到了該車的車輛登記證書,翻看后她大吃一驚:“上面寫滿了過戶人登記信息,我數(shù)了一下,算上我已經(jīng)過戶了8次。”
~C5iyXR X[k-J\ 陳女士出示的登記證書上顯示,2015年2月第一個買主登記后,2016年進行了6次轉(zhuǎn)移登記,2017年有一次抵押登記,今年1月份有一次轉(zhuǎn)移登記,到4月10日登記到陳女士名下,共過戶了8次。
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6bk. “過戶了那么多次,誰知道這輛車中間出過什么事情,我怎么敢開呢?轉(zhuǎn)手了這么多次,這個車也不值這么多錢,我以后賣也不好賣啊!”" 愛車變成了“八手車”,陳女士很氣憤,她向太能世界名車館提出退車要求,遭到對方拒絕。
a#H=dIj Ary$,3X2 值得注意的是,購買過程中,陳女士和她丈夫一直沒有看到過車輛登記證書。據(jù)陳女士表述,簽合同前她曾要求看一下車輛登記證,但銷售說證書沒在店里,只讓人拍了證書的一頁給她看,信息不全。
Y^LFJB|b4 Ga f/0/| 購車后的幾天,陳女士多次與銷售通電話,并錄了音。在4月18日她與銷售的通話錄音中,她再次確認(rèn)車輛過戶情況,銷售回答:“新車上牌后,過給一個人,然后到經(jīng)紀(jì)人,到我們手上,再到你就是4次。”
yP0P-8 iMx+y5O 陳女士質(zhì)疑為什么沒給她看車輛登記證書,銷售還安撫陳女士不用糾結(jié),“這個無關(guān)緊要。”“只是數(shù)據(jù)而已,只要車子沒問題就ok了!
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H| MSeO#X el!Bi>b9c! ,2JqX>On>Y 商家:不用糾結(jié)過戶人數(shù)量,車況最重要
~m!>e])P?X !N$4.slr<p 4月27日,記者來到太能世界名車館,并找到了當(dāng)時接待陳女士的銷售馮先生。
=D5@PHpv( p@i U}SUaE 馮先生說,雖然證書上多次登記過戶人,但是并不意味著都是實際使用人,中間會經(jīng)歷二手車經(jīng)紀(jì)人過戶,并且他認(rèn)為陳女士理解有誤:“我告訴她的是實際用車人是4個,中間是存在經(jīng)紀(jì)人的!
qNHS 1 w GZ(bKyO 按照此前他和陳女士錄音的內(nèi)容,該車實際使用人只有兩個。馮先生回應(yīng),當(dāng)時他可能沒說準(zhǔn)確,因為他覺得這個事沒那么重要,他沒有“糾結(jié)過這個問題”。
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<tFQ {N5g52MN 記者再次追問,目前能否確認(rèn)到底有幾位實際用車人,都是哪幾位,馮先生也未給出明確回答。
7~\Dzcfk"P 4:r^6m%% 對于購買過程中,陳女士沒有看到過車輛登記證書的質(zhì)疑,馮先生強調(diào),顧客沒要求看,是簽完合同后去車管所辦理手續(xù),等待期間跟客戶談到保險問題時,需要看一下證書信息,由于工作人員已經(jīng)拿證書到樓上了,所以才“拍照給她看了主頁區(qū)。”
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2);, $Fz/&;KX! “如果顧客要看,我們會滿足的!痹摰赇N售組長唐先生告訴記者,“我們不管它經(jīng)歷了多少個車主,我們只管將一臺無事故、無泡水的車交到顧客手上!碧葡壬J(rèn)為,一般情況下,顧客來了只關(guān)注車子現(xiàn)在的情況,使用中有沒有事故,安全氣囊有沒有爆過,有沒有泡過水,這些都是店里能保證的。像陳女士這種情況,他們不能退車。